Gizlilik Sözleşmesi
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI ve İŞLENMESİ POLİTİKASI
Bu doküman 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca www.poetistanbul.com kullanıcılarını, müşterilerini, ticari ilişki içerisinde bulunulan kişileri ve tedarikçileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
www.poetistanbul.com üzerinden paylaştığınız kişisel verilerinizin Türkiye Cumhuriyeti Anayasası ve ülkemizin tarafı olduğu uluslararası sözleşmeler ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca korunması ve bu bilgilerin KVKK’ya uygun kullanımı önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Bu kapsamda amaç, POET ISTANBUL olarak, hukuka uygunluk, dürüstlük ve şeffaflık ilkelerine uygun olarak yürütülmesinin sürdürülmesidir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Şirketimizin faaliyetleri kapsamında ürün satış işlemlerinde Şirket ile paylaşmış olduğunuz veya Şirket tarafından otomatik veya otomatik olmayan yöntemler ile toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ödemelerin tahsil edilmesi, bu kapsamda doğabilecek uyuşmazlıkların çözümlenmesi, satın alınan ürünlerin teslim edilmesi, Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, ürünlerin tanıtım ve pazarlamasının yapılması, müşteri memnuniyetinin sağlanması bakımından gelen talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi, iletişim faaliyetleri kapsamında Müşteri/Müşteri adayı ile iletişime geçilmesi, sağlanan ürün ve hizmetlerin geliştirmesinin yapılması, web sitesinin güvenli kullanımı için gerekli önlemlerin alınması, ödeme dahil işlemlerin güvenli bir şekilde gerçekleştirmesinin sağlanması, hile veya dolandırıcılık teşkil eden, güvenlik ihlali oluşturan veya şüpheli ya da yasadışı olan faaliyetlerin tespit edilmesi ve bu hukuka aykırılıkların önüne geçilmesi, Şirket faaliyetlerinin mevzuata uygun yürütülmesi, yetkili makamlardan gelen taleplerin karşılanması, yürürlükte bulunan mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçları dahilinde ve bu amaçlar ile sınırlı olmak üzere otomatik veya otomatik olmayan yöntemler ile Şirket tarafından işlenebilecektir.
Ayrıca, açık rızanız dahilinde, Şirket ile paylaşmış olduğunuz bilgilerinizin yanı sıra takip teknolojileri (çerez, web işaretçileri vb.) kullanmak suretiyle, üçüncü kişilere ait görüntülenen sayfalar, tıklanan bağlantı ve reklamlar gibi davranışların takibiyle elde edilen bilgilerden yararlanılarak oluşturulan profillere dayanılarak yapılan doğrudan pazarlama, çevrimiçi davranışsal reklamcılık ve konum tabanlı reklamcılık yapma amaçları ile de işlenecek olup detayları Çerez Politika’sında yer almaktadır.
Ayrıca ticari iletişim faaliyetleri kapsamında ilgili kişinin açık rızasına binaen kimlik ve iletişim verileri tanıtım ve promosyonlara dair bildirimlerin yapılması amaçları kapsamında işlenebilecektir.
Kişisel Veri Kategorisi: Kimlik Bilgisi; Ad, Soyad, Cinsiyet
Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi, Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi, Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, Lojistik, kargo faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması, İnternet sitesi/mobil uygulamalar üzerinden satın alım işlemlerinin gerçekleşmesi ve işlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi, açık rızanızın bulunması halinde, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmesi, Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili iletişime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması, Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi, Ürünlere yönelik bilgi almanızın sağlanması, Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, Şirket platformuna ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması, Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması, Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, Yetkili kişi, kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.
Kişisel Veri Kategorisi: İletişim Bilgisi; Telefon Numarası, Teslimat Adresi, E-posta Adresi
Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi, Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi, Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, Lojistik, kargo faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması, İnternet sitesi/mobil uygulamalar üzerinden satın alım işlemlerinin gerçekleşmesi ve işlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi, açık rızanızın bulunması halinde, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmesi, Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili iletişime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması, Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi, Ürünlere yönelik bilgi almanızın sağlanması, Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, Şirket platformuna ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması, Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması, Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, Yetkili kişi, kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.
Kişisel Veri Kategorisi: Müşteri İşlem; Sipariş ve Fatura Bilgileriniz, Teslimat İşlem Bilgileriniz, Alışverişlerinizle İlgili Gerçekleşen İşlem Geçmişi Bilgisi, Talep ve Şikayet Bilgileriniz
Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi, Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi, Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, Lojistik, kargo faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması, İnternet sitesi/mobil uygulamalar üzerinden satın alım işlemlerinin gerçekleşmesi ve işlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi, açık rızanızın bulunması halinde, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmesi, Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili iletişime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması, Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi, Ürünlere yönelik bilgi almanızın sağlanması, Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, Şirket platformuna ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması, Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması, Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, Yetkili kişi, kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.
Kişisel Veri Kategorisi: İşlem Güvenliği; IP Adresi Bilgisi, Şifre ve Parola Bilgileri, Çerez Bilgileri
Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi, Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, İnternet sitesi/mobil uygulamalar üzerinden satın alım işlemlerinin gerçekleşmesi ve işlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi, Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, Poet İstanbul olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması, Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması, Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
Kişisel Veri Kategorisi: Pazarlama; Alışveriş Geçmişi Bilgileri, Anket, Çerez Kayıtları, Kampanya Çalışmasıyla Elde Edilen Bilgiler
Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, ürünlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, ürün satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetim süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi, reklam, kampanya, promosyon süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, talep şikayetlerin takibi, ürünlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi.
Müşterilerimizin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.
Kişisel Verilerinizin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz ve paylaşmanız halinde özel nitelikli kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde, Şirket tarafından işbu “Aydınlatma Metni”nin 2. maddesinde belirtilen amaçlar kapsamında yurtiçinde ve açık rıza şartına dayalı olarak, kullanılan elektronik sistemlere ait altyapı sunucularının yurt dışında olması halinde sunucuların bulunduğu yabancı ülkelere aktarılabilecektir.
Kişisel Veri Kategorisi: Kimlik Bilgisi; Ad, Soyad, Cinsiyet
Yurt içi aktarım: Gerçek kişiler veya özel hukuk tüzel kişileri, iş ortakları, tedarikçiler, yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yurt dışı aktarım: Yurt dışına aktarım yapılmıyor.
Kişisel Veri Kategorisi: İletişim Bilgisi; Telefon Numarası, Teslimat Adresi, E-posta Adresi
Yurt içi aktarım: Gerçek kişiler veya özel hukuk tüzel kişileri, iş ortakları, tedarikçiler, yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yurt dışı aktarım: Yurt dışına aktarım yapılmıyor.
Kişisel Veri Kategorisi: Müşteri İşlem; Sipariş ve Fatura Bilgileriniz, Teslimat İşlem Bilgileriniz, Alışverişlerinizle İlgili Gerçekleşen İşlem Geçmişi Bilgisi, Talep ve Şikayet Bilgileriniz.
Yurt içi aktarım: Gerçek kişiler veya özel hukuk tüzel kişileri, iş ortakları, tedarikçiler, yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yurt dışı aktarım: Yurtdışına aktarım yapılmıyor
Kişisel Veri Kategorisi: İşlem Güvenliği; IP Adresi Bilgisi, Şifre ve Parola Bilgileri, Çerez Bilgileri.
Yurt içi aktarım: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yurt dışı aktarım: Yurtdışına aktarım yapılmıyor
Kişisel Veri Kategorisi: Pazarlama; Alışveriş Geçmişi Bilgileri, Anket, Çerez Kayıtları, Kampanya Çalışmasıyla Elde Edilen Bilgiler
Yurt içi aktarım: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, iş ortakları
Yurt dışı aktarım: Yurtdışına aktarım yapılmıyor
Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Kanun’un 5 ve 6 ncı maddelerinde düzenlenen şartlara dayalı olarak ve bu şartlardan birinin bulunmaması halinde açık rızanız kapsamında Poet Istanbul tarafından elde edilmekte ve işlenmektedir.
Kişisel Veri Kategorisi: Kimlik Bilgisi; Ad, Soyad, Cinsiyet
Toplanma: Sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden, internet sitesinden elektronik ortamdan elde edilmektedir.
Hukuki Sebebi: KVKK m. 5/2-c – Mesafeli Satış Sözleşmesinin kurulması ve ifası, KVKK m. 5/1 – Açık Rıza
Kişisel Veri Kategorisi: İletişim Bilgisi; Telefon Numarası, İkametgâh Adresi, E-posta Adresi
Toplanma: Sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden, internet sitesinden elektronik ortamdan elde edilmektedir.
Hukuki Sebebi: KVKK m. 5/2-c – Mesafeli Satış Sözleşmesinin kurulması ve ifası, KVKK m. 5/1 – Açık Rıza
Kişisel Veri Kategorisi: Müşteri İşlem; Talep Bilgisi Vb.
Toplanma: Sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden, internet sitesinden elektronik ortamdan elde edilmektedir.
Hukuki Sebebi: KVKK m. 5/2-ç – Müşteri taleplerinin karşılanması ve hakkın tesisi
Kişisel Veri Kategorisi: Pazarlama; Alışveriş Geçmişi Bilgileri, Anket, Çerez Kayıtları, Kampanya
Toplanma: Müşteri veya müşteri adayının sözleşme kurmak amacıyla web sitesini ziyaret etmesi esnasında elde edilmektedir.
Hukuki Sebebi: KVKK m. 5/1 – Açık rıza
Kişisel Veri Kategorisi: İşlem Güvenliği; IP Adres Bilgileri, İnternet Sitesi Giriş Çıkış Bilgileri
Toplanma: Müşteri veya müşteri adayının sözleşme kurmak amacıyla web sitesini ziyaret etmesi esnasında elde edilmektedir.
Hukuki Sebebi: KVKK m. 5/2-ç – 5651 sayılı Kanun kapsamında trafik bilgilerinin saklanmasına ilişkin yükümlülüğün yerine getirilmesi.
Kişisel Veri Sahibi Olarak Sahip Olduğunuz Haklar ve Bu Hakların Kullanılması
Kanun’un 11. maddesi uyarınca, 28.maddesinde düzenlenmiş istisnalar saklı kalmak kaydıyla veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kanun’a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik talepleriniz ile ilgili olarak; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de yer alan asgari şartları içerir talep dilekçenizi info@poetistanbul.com adresinden ulaştırabilirsiniz.
Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerden yararlananlar bütün bu şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır. Poet İstanbul İşbu Politika’daki hükümleri önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.